Atención al cliente - Garantía de calidad y servicio técnico

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Problema comun

1.¿Qué tal la certificación de tu empresa?

A： Nuestra empresa cuenta con las certificaciones ISO9001:2015, ISO14001:2015 e ISO45001:2018. Nuestros productos cuentan con la certificación CE y ofrecemos informes de pruebas.

2.¿Cómo solucionar los problemas de calidad?

A： Si los productos no son conformes a las muestras del cliente o tienen problemas de calidad, nuestra empresa será responsable de realizar una compensación por ello.

3.¿Cómo es la calidad de sus productos?

A： Los productos serán inspeccionados estrictamente antes del envío, por lo que se puede garantizar la calidad.

4.¿Cuanto tiempo es el tiempo de entrega?

A： El tiempo de entrega se determinará según la cantidad del pedido.

5.¿Cuales son las condiciones de pago?

A： Generalmente T/T, pero también podemos utilizar L/C, Western Union, etc.

6.¿Cuál es el MOQ de un pedido de prueba?

A： Sin límite, podemos ofrecer las mejores sugerencias y soluciones según su condición.

7.¿Aceptan OEM?

A： Sí, podemos hacer OEM.

8.¿Podemos visitar su empresa?

A： Claro, bienvenido en cualquier momento, ver para creer.

9.¿Es usted un fabricante?

A： Sí, por supuesto. Nuestra fábrica está en Xinmi, ciudad de Zhengzhou, provincia de Henan.

Términos y condiciones

Este lavabo de cerámica con superficie de acabado en negro plateado electrochapado presenta un diseño moderno que combina arte y funcionalidad, pensado especialmente para espacios de baño. Su forma rectangular mide 455*320*135 mm, adaptándose a diversos diseños de baños. Fabricado con cerámica de alta temperatura que alcanza hasta 1200 °C, garantiza durabilidad y estabilidad. La superficie brillante facilita la limpieza y mejora la estética visual del baño. Disponible en negro y plateado, se ajusta a diferentes estilos de decoración sanitaria.

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Apoyo técnico

La Compañía Refractaria Rongsheng se dedica al desarrollo y la promoción de nuevos materiales refractarios, nuevas tecnologías y nuevos productos. Actualmente, Rongsheng cuenta con dos centros municipales de investigación en ingeniería y tecnología: el Centro de Investigación de Tecnología de Ingeniería Refractaria de Alta Temperatura de Zhengzhou y el Centro de Investigación de Tecnología de Ingeniería Refractaria de Calderas de Lecho Fluidizado Circulante de Zhengzhou.

Rongsheng cuenta actualmente con más de 50 profesionales y técnicos, de los cuales más de 20 tienen títulos profesionales intermedios y superiores. Ha lanzado productos aplicables y de alta tecnología en calderas de lecho fluidizado circulante, gasificadores, hornos de ebullición, incineradores de residuos, tratamiento de residuos sólidos, etc. También ha cooperado en producción, aprendizaje e investigación con numerosas universidades e institutos de investigación científica, organizando e implementando anualmente más de 20 proyectos de desarrollo de nuevos productos, investigación en tecnología de procesos, ahorro y reducción del consumo energético, entre otros. Ha alcanzado decenas de logros científicos y tecnológicos con derechos de propiedad intelectual independientes y tecnologías clave.

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Servicio postventa

1. Rongsheng Refractory Materials se compromete a ofrecer a sus clientes productos que cumplan con los estándares de calidad y soporte técnico profesional.
2. La empresa ofrece orientación para la instalación y consultoría técnica para garantizar que los clientes utilicen los materiales refractarios correctamente.
3. Para solicitudes de servicio personalizado, brindaremos seguimiento y soporte completos de acuerdo con el contrato.
4. La opinión de nuestros clientes será fundamental para la mejora continua de nuestros servicios y productos, garantizando así una calidad de servicio superior.

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Servicio de mantenimiento

ZHENGZHOU RONGSHENG REFRACTORY CO., LIMITED es una empresa nacional de alta tecnología ubicada en Zhengzhou, China, especializada en la investigación, producción, construcción y servicios técnicos en materiales refractarios. Con una capacidad anual de producción de 130,000 toneladas y más de 2,000 clientes atendidos, cubre más de 120 ámbitos de negocio. La empresa posee líneas automatizadas para la fabricación de materiales refractarios moldeados y no moldeados, con certificaciones internacionales como ISO9001, ISO14001, ISO45001 y CE. Además, cuenta con centros tecnológicos municipales y alianzas con instituciones académicas para investigación y desarrollo de nuevas tecnologías, logrando numerosos resultados protegidos por propiedad intelectual. Su modelo de negocio B2B se basa en comercio de importación y exportación, y ofrece servicios personalizados y eficientes en toda la cadena de vida útil de revestimientos refractarios para hornos industriales, con alta calidad y excelencia técnica reconocidas a nivel nacional e internacional.